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Question en attente de réponse

Mon portable bug souvent, le tactile fait ce qu'il veut, que faire ?

Laure H.
Laure H.

Laure H.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

mon téléphone (Nokia Lumia 635) est déjà parti 2 fois en SAV et les problèmes persistent. Bugs, redémarrages, tactile qui fait n'importe quoi...

Qu'est ce qu'il reste à faire ?

Merci

Réponses

Bonjour Laure,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laure,

Il ne s'agit pas d'une ligne provenant de nos services. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
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points
Equipe

Bonsoir Laure,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Laure H.
Laure H.

Laure H.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je suis désolée, lorsque j’ai décroché c’était déjà trop tard, excusez moi. Je suis toujours disponible ce soir.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19337 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Laure,

Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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