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Appareil inopérant ?
Bonjour,
J'ai acheté à CIC Mobile un Sony Experia M4 Aqua Dual et il présente un défaut avec l'impossibilité de détecter ou de se connecter à un réseau quel qu'il soit dont celui de ma ligne (Orange). Apparemment il s'agit d'un problème du smartphone, car j'ai essayé ma carte SIM sur d'autres portables et elle marche. Je souhaite donc le changer au plus vite. Merci de m'indiquer la marche à suivre.
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Bonjour Benoit,
Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Merci de votre compréhension.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
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Bonjour Benoît,
Je constate que le Service Client a pu répondre à votre demande. Je me permets donc de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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