Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je doit partir à l'étranger mais je ne peux pas activer l'option internationale malgré plus d'un mois d'ancienneté ?

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Je n'est pas accès à cette option depuis le site
Pouvez vous donc l'activer directement ?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Christophe,

Merci pour ce retour. Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec web limité à 60 Euros de Data hors forfait.
Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h00 (éteindre et rallumer le téléphone). Je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger.
L'indicatif du pays à composer: le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Je vous informe qu'il est possible de désactiver l'itinérance des données à l'étranger pour éviter le forfait car les connexions internet ne seront pas remboursées.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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