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Question en attente de réponse
Malgré l'envoi des paramètres sur mon téléphone depuis l'espace client je ne reçois pas les MMS, et ceux que j'envoie ne sont pas reçus (Nokia 530 (windows phone). Pouvez vous l'indiquer comment corriger le problème ?
Réponses
j'ai le même soucis aujourd'hui
Bonjour,
J'ai le même problème avec un S6, impossible de recevoir ou envoyer des mms. Des heures de paramétrage dans tous les sens mais rien n'y fait .
J'avais un S3 la semaine dernière tout fonctionnait et la plus rien !! impossible de charger les mms ou d'envoyer
J ai le même souci avec un galaxy s4
moi aussi avec mon galaxie note et apparemment on est pas les seuls qui as trouver une solution
Idem avec un Alcatel OT réception impossible depuis plusieurs jours et l'envoi dure au moins 5 mn
Bonjour Remi,
Après analyse de votre ligne, vous êtes concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie fin de semaine dernière.
Ce dernier est résolu depuis samedi 17h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une journée et une bonne année !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Noel,
Après analyse de votre ligne, vous êtes concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie fin de semaine dernière.
Ce dernier est résolu depuis samedi 17h.
Je constate que vous avez émis des MMS depuis votre message.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une journée et une bonne année !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Cindy,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Rachelle,
L'incident par lequel vous étiez concerné est résolu depuis samedi 17h.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une journée
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Après analyse de votre ligne, vous étiez concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie fin de semaine dernière.
Ce dernier est résolu depuis samedi 17h.
Je constate que vous avez émis des MMS depuis votre message.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une journée et une bonne année !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ursula,
Je viens de vous envoyer un message de configuration pour les MMS.
Je vous invite à l'installer et l'enregistrer.
Si un code vous est demandé, vous pouvez renseigner le 0000.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou si l'anomalie persiste.
Bonne journée et bonne année !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j ai bien reçu un message de configuration que j ai installé. J ai rallumé mon téléphone. Mais rien n'y fait.... je ne peux tou jours pas les lire.
Bonjour Ursula,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ursula,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
URSULA MARIE a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
PHILIPPE a répondu
RACHELLE a répondu
URSULA MARIE a répondu
CINDY a répondu
NOEL a répondu
REMI a posé une nouvelle question
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