Question en attente de réponse
je me suis fait voler mon tel alor que je venais de le recevoir tres recement y a t'il une solution ou bien une garanti
y a t'il une garanti lors d'un vol de tel
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Kelly,
Je vous informe que vous n'êtes pas couvert contre le vol d'un mobile. Je vous invite en revanche à vous rendre auprès de votre agence si vous avez souscrit une assurance protect mobile.
En parallèle, il est nécessaire de porter plaintes auprès des autorités afin de blacklister le terminal qui a été volé. C'est la seule démarche à effectuer et cela bloque votre mobile dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite avoir mon code RIO sans passer par la ligne téléphone (mon téléphone est perdu)
Bonjour, je souhaite obtenir mon code RIO mais je ne peux pas appeler le numéro de téléphone spécifique, mon téléphone est perdu. Merci à vous -
Pas de connexion données
Depuis mercredi dernier toujours pas de connexion de données j'ai éteint mon portable je vais changer un truc carte SIM voilà et pas de service chez vous attends de te dire un... -
Annuler résiliationa
Bonjour, Jai fait une demande de résiliation le 19 avril 2024. Est ce que vous pouvez annuler cette demande de résiliation? Je souhaite garder ma ligne
-
