Assistance Mobile

Question en attente de réponse

MMS envoi et téléchargement impossible

CAROLE R.
CAROLE R.

CAROLE R.

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Bonjour, depuis un jour je n arrive plus à envoyer ou télécharger des MMS alors que je n'ai rien modifié et que ça marchait avant. J ai essaye de revoir les apn mais ça ne marche toujours pas....
Mon mobile est wiko pulp
Merci pour votre

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Carole,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez été en relation avec notre Service Client, qui vous a informé qu'un incident était déclaré pour les MMS.

Ce dernier est en cours de résolution par nos équipes techniques.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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