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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi je paye tujours 16,96 euro alors que j'ai souscris a l'offre 10 euro ????

OYASIMA B.
OYASIMA B.

OYASIMA B.

Niveau
0
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points

Merci de me repondre assez urgent

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Oyasima,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué lors de votre seconde facture.
Cependant, vous avez des consommations en hors forfait, ce qui explique votre facture élevée.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne fin de journée et bonne année !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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