Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir et envoyer mms ?

BEATRICE D.
BEATRICE D.

BEATRICE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Cela marchait trés bien mais depuis cette après midi il m'est impossible de recevoir et d.envoyer des mms malgré vos sms de configuration reçu et votre tutoriel essaye ,apparemment mes réglages sont bons c'est très gênant pouvez vous trouver pourquoi merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Beatrice,

Après analyse de votre ligne, vous êtes concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie depuis hier.
Ce dernier est en cours de résolution par nos équipes techniques.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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