Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

BUG mms du forfait woot 10 ans ?

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

Niveau
0
4 / 100
points

sans aucune modification de paramétrage de ma part, les mms ne se télécharge plus et le téléchargement manuel échoue.... j'ai tenter un reparamétrage via vos SMS puis en manuel en suivant les différentes méthodes de ce forum : rien n'y fait !
je vous remercie de prendre connaissance de mon probléme en espérant que vous puissiez le résoudre dans les plus bref delai
merci d'avance

Réponses

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre ligne, vous êtes concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie depuis fin de semaine dernière.
Ce dernier est en cours de résolution par nos équipes techniques.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année !

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Sébastien,

L'incident est résolu depuis samedi en fin de journée.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne soirée !

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?