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Question en attente de réponse

bonjour pourquoi mes mms mettent plus de 24 heures ?

ISABELLE J.
ISABELLE J.

ISABELLE J.

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Pourquoi mes MMS mettent 24 heures à arriver chez un autre destinataire je l'envoie à 15 heures et il arrive dans la nuit suivante a 4 heures du matin c'est pénible car le téléphone du destinataire sonne tout le restant de la nuit

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Isabelle,

Est-ce que vous rencontrez ce dysfonctionnement avec tous vos destinataires ?
Avez-vous effectué un test croisé dans un autre téléphone pour voir si l'anomalie persiste?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Isabelle,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

ISABELLE J.
ISABELLE J.

ISABELLE J.

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Bonjour , Nadège merci pour votre réponse
Oui j ai le même problème avec d autres destinataires et je N ai pas un autre téléphone pour voir si s'est pareil mais à mon avis ça vient de la ligne par ce que ce matin j ai reçue des MMS et des sms qui date du 2 Janvier !!!!
J ai lu que il y a pas mal de problèmes sur votre réseau en ce moment , alors j espère que cela va s arranger très rapidement car en plus de ce problème, j ai signalée que vous m avez facturé 7  sms via la Grande-Bretagne alors que j en ai envoyée que 4 !!!
En attente d'une réponse qui je l espère me sera favorable , Mme Juan

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre retour.
Mon collègue Hervé prend en charge votre demande sur l'autre fil de discussion.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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