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Question en attente de réponse

Impossible de lire des MMS ?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis passage au forfait 10go internet en décembre, impossible de recevoir des MMS, pourtant l'apn semble bien configuré.
Y'a t'il un moyen de pouvoir au moins les ouvrir quelque part à défaut de les recevoir normalement ? Certains arrivent à expiration demain...

Réponses

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas P,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Nicolas,
Votre demande de remise en service de votre ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse sécurisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nicolas,

Suite à nos conversations en message privé, je vous confirme la remise en service de votre ligne. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.
La carte SIM numéro 8933xxxxxxxx7711000F est active sur votre ligne.
Vous pouvez conserver la carte SIM numéro 8933xxxxxxxx1031006F. Elle pourra vous service de carte SIM de secours et nécessitera une activation manuelle de votre part, depuis votre Espace Client.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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