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pourquoi je ne peux plus envoyer de mms depuis le 1er janvier 2016??

DELPHINE G.
DELPHINE G.

DELPHINE G.

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bonjour
je suis nouvelle cliente depuis décembre 2015 et je constate que je ne peux plus envoyer ni recevoir de mms depuis hier, 1er janvier 2016.... que se passe t il? est ce que cette panne va durer longtemps? pour l'instant je suis assez déçu de vos services et regrette d'avoir changé d'opérateur...
merci de votre compréhension et de votre réponse

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

Niveau
1
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j'ai eu le service clients c'est un pb général

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Réponses

Bonjour Delphine G,

Comme le précise Thierry, nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS.

L'incident est en cours de résolution. Dans la plupart des cas, il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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