Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ouverture de MMS

Bonjour,

J'ai un Nokia Lumia 635.
Depuis le 27/12/2015, il m'est impossible d'ouvrir les mms que je reçois. La connexion internet ne rencontre aucun souci.
J'ai réalisé plusieurs tentatives de mises à jour (manuelles et automatiques) comme indiquées par l'assistance mais les résultats ne sont pas concluants.
Merci de bien vouloir m'indiquer une marche à suivre.
Bien cordialement,
Malika M.

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Malika,

Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS.

L'incident est maintenant résolu. Dans certains cas, il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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