Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment bloquer une recharge web sur un forfait bloqué?

MARIE THERESE M.
MARIE THERESE M.

MARIE THERESE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon fils a un forfait mobile bloqué. Je voudrais bloquer la recharge web comment dois-je procéder?
Merci

Réponse

Bonjour Marie-thérèse.

Afin de bloquer le rechargement par SMS, l'utilisateur doit être différent du titulaire de la ligne et le profil sur l'espace client doit être en restreint.

Un mail vous a été envoyé en privé pour procéder aux modifications.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?