Question en attente de réponse
comment bloquer un forfait efficio E?
Je voudrais un forfait bloqué comment puis-je faire, faut t'il carrément que je change de forfait?
Réponse
Bonjour Angélique,
Je vous confirme qu'en effet il est nécessaire que vous modifiez de nouveau votre forfait. Pour ce faire, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client puis à cliquer sur le lien intitulé "Gérer votre forfait". Ainsi, vous pourrez choisir l'un des forfaits suivants :
- Forfait Bloqué Be Live V8 E 1h à 12,99 €. Il comprend les éléments suivants : 1 heure d'appel bloquée, SMS/MMS illimités et 200 Mo d'Internet bloqués. Débit 4G (sous réserve d'utiliser un mobile compatible et d'être couvert par cette technologie). Ecoute en illimité des Webradios NRJ. Application Copilote (application de contrôle parental avancé). Avantage - 16 ans.
- Forfait Bloqué Be Live V8 E 2h à 17,99 €. Il comprend les éléments suivants : 2 heures d'appel bloquées, SMS/MMS illimités et 1 Go d'Internet bloqué. Débit 4G (sous réserve d'utiliser un mobile compatible et d'être couvert par cette technologie). Ecoute en illimité des Webradios NRJ. Application Copilote (application de contrôle parental avancé). Avantage - 16 ans.
Après vérification, le changement de forfait s'effectuera sans frais.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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