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Réponse
Bonjour Cristian,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'envoi d'un SMS s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à vérifier le numéro de centre de messagerie inséré dans votre Samsung Galaxy Grand Neo. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Appuyer sur Messages,
- Appuyer sur la touche tactile la plus en bas à gauche de votre mobile (Menu),
- Appuyer sur Paramètres,
- Appuyer sur Centre de messages,
- Vérifier si +33771090909 est bien noté,
- Apporter les modifications nécessaires en cas de besoin,
- Appuyer sur Ok,
- Tester l'envoi d'un SMS.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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