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Question en attente de réponse

je ne comprends pas un prélévement

AMELIE D.
AMELIE D.

AMELIE D.

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j'ai un forfait à 15,99 euros par mois et je viens d'être prélévé de 31,96 euros . Je ne comprends pas du tout . merci de m'éclairer

Réponses

AMELIE D.
AMELIE D.

AMELIE D.

Niveau
0
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j'ai un autre compte mobile créé en même temps et ça va m'être prélévé aussi du même montant . expliquez moi

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Je vous informe que votre facture du 21/12/2015 comprend le montant de vos 2 forfaits à 15,98 € chacun. Il s'agit simplement d'une facture groupée. Vous pouvez prendre connaissance de cette facture en vous rendant sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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