Bonjour Marlène,
Il n'y a pas d'assurance avec le forfait. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de voir si une assurance pour le bris du mobile a été souscrite.
Dans le cas où vous n'avez pas d'assurance, je vous confirme que la garantie ne prend pas en charge les réparations liées à un choc.
Je peux vous proposer :
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée et meilleurs voeux pour 2016.
Marie, Conseillère Assistance Mobile