Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais débloquer mon téléphone Samsung Wave, pourriez vous me donner la marche à suivre ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour David,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil votre numéro ligne concernée SVP.
Je vous remercie et bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour David,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile
Mon profil est mis à jour avec mon numero de ligne
Merci d'avance
Le num de ligne a été ajouté dans mon profil.
Pourriez vous me donner la marche à suivre pour debloquer le telephone ?
Merci d'avance
Bonjour David,
Je vous remercie pour ce complément d'information.
Je constate que vous disposez actuellement d'un Samsung Galaxy A3 et qu'auparavant vous utilisiez le Samsung Wave.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le mobile que vous cherchez à débloquer SVP?
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Je cherche à débloquer le Samsung wave
Bonjour David,
Très bien. En effet, votre mobile a été acquis avant que nous proposions l'intégralité de nos téléphones désimlockés à leur commercialisation.
De ce fait, pour désimlocker votre Samsung Wave, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail sur laquelle je viens de vous transmettre un message.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
david a répondu
un anonyme a répondu
david a répondu
david a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
david a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.