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Réponses
Bonsoir,
Quel est votre modèle de mobile ?
Etes vous dans une zone couverte en 4G ?
Avez-vous la 4G activée dans votre espace client en ligne ?
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
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- points
Bonjour Corinne,
Afin d'activer la 4G sur votre offre, il vous suffit d'accéder à votre Espace Client, dans la rubrique "Votre Offre". Une fois arrivée dans cette rubrique, il faut vous rendre sur le lien "Gérer vos options", puis sélectionner "Option Web 4G".
Cette option est gratuite et s'active sous 2 à 24h. Je vous conseille de redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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