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j'ai une facture de 42 euros pourquoi?? peut etre mes 3 lignes sont additionnées ?? merci

SANDRA T.
SANDRA T.

SANDRA T.

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jai une facture a payer le 6 janvier de 42 euros mais je comprend pas se montant, merci de me dire si les autres forfait sont additionner a cette facture cordialement, sinon veuillez me dire pourquoi ce montant etant donner que j'ai un forfait a 16 puis a 10 pendant 1 an merci

Réponse

Bonjour Sandra,

Je vous informe que votre facture du 16/12/2015 comprend les éléments suivants :

  • Votre forfait à 10 € pour votre ligne dont le numéro se termine par 94 84,
  • Votre forfait à 10 € pour votre ligne dont le numéro se termine par 90 84,
  • Votre forfait à 10 € pour votre ligne dont le numéro se termine par 22 83 + 2,59 € de hors forfait pour cette ligne,
  • 10 € de frais de rejet de prélèvement.

Vous pouvez prendre connaissance du détail de cette facture directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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