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Question en attente de réponse

Paramétrage MMS Sony Xperia Z1 Compact?

TIFANY R.
TIFANY R.

TIFANY R.

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Bonjour,

Impossible de recevoir et d'envoyer des MMS.
J'ai fais la configuration par sms via le site espace mobile credit mutuel, et manuellement avec les tutoriels de ce site, mais ça ne fonctionne toujours pas !!

Pourriez-vous m'aider?

Réponses

Bonjour Tifany,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Bonjour Tifany,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

TIFANY R.
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Bonjour,

Merci de rééssayer ce soir plutot vers 19h30.

Je vous remercie

Tifany

TIFANY R.
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Mon fixe ne fonctionne pas Pouvez vouss me contacter par mail pour vous donner un autre numéro

Hervé J.
Hervé J.

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Bonjour Tifany,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
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Bonjour Tifany,

Les manipulations nécessaires à la vérification des paramétrages MMS nécessitent entre autres le redémarage du téléphone. Cette opération ne peut être faite en mode haut parleur. C'est une demande de notre service d'assitance.

Vous pouvez nous donner un créneau entre 08h et 20h du lundi au samedi sur n'importe quel fixe ou mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Tifany,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé.

Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile

--------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile ----------------------------

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TIFANY R.
TIFANY R.

TIFANY R.

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Bonjour,

Désolée pour mon absence de réponses. Le problème n'est toujours pas réglé, vous pouvez me contacter via ma nouvelle adresse mail. J'ai réglé mon soucis de ligne fixe pour être joignable pour les différentes manipulations.

Bonjour Tifany,

Je me permets de poursuivre le traitement de votre demande précédemment apporté par mon collègue Hervé, absent ce jour.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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