Bonjour Elisa,
Je constate qu'une première de demande saisie plus tôt sur l'Assistance Mobile au sujet d'une remise en service votre ligne a été prise en charge hier par mon collègue Hervé.
En effet, vous avez suspendue peut-être par erreur, votre ligne depuis votre Espace Client le 02/01/2016 que nous pouvons retirer afin de retrouver l'usage de votre ligne.
Concernant la résiliation, je vous informe que celle-ci doit être émaner du titulaire de la ligne et non de l'utilisateur. De plus, étant engagé jusqu'au 07/04/2017 d'important frais de résiliation seraient demandés à raison de 103.95 euros.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile