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Question en attente de réponse

J'ai acquis un Samsung galaxy S6 edge : impossible de se connecter au web?

PEARL L.
PEARL L.

PEARL L.

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Je peux recevoir et émettre des appels et des sms. Je ne suis ni en mode avion ni en mode hors connexion.
Mais il est impossible de me connecter à internet via mon samsung galaxy s6 edge. Je ne reçoit aucune donnée mobile et donc pas de 4g ni de 3g ni de edge.
Lorsque je vais dans le menu du nom des points d'accès le message suivant apparaît : "impossible d'afficher les paramètres du nom du point d'accès. L'accès est restreint pour le profil d'utilisateur actuel." Que faire ?

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Pearl,

Sur ce mobile, vous pouvez créer un nouvel APN en appuyant sur la touche "+" se situant en haut à droite de l'écran.

Le message "Les paramètres de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur" s'affiche lorsqu'il n'y a pas d'APN encore saisi pour le mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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