Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement coordonnees bancaires mandat SEPA ?

MATHILDE H.
MATHILDE H.

MATHILDE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
J'ai changé mes coordonnées bancaires aujourd'hui.
Pouvez-vous me confirmer que vous allez m'envoyer le mandat SEPA de prélèvement par mail ou par courrier car je n'ai pas eu cette information à la validation des nouvelles coordonnées bancaires?
Merci par avance pour votre retour
Cdlt
Mathilde HAMON

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

La demande de changement de vos coordonnées bancaires a bien été prise en compte. Vous allez recevoir un courrier de confirmation à ce sujet. Il n'est par contre pas nécessaire de remplir un nouveau mandat de prélèvement SEPA en cas de simple changement de coordonnées bancaires, uniquement en cas de changement de titulaire ou payeur. Vous ne recevrez donc pas de nouveau mandat.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?