Question en attente de réponse
je souhaite garder le forfait acuel que j'ai mais je ne peux pas valider la commande du mobile que j'ai choisi!
J'ai choisi un Samsung galaxy A3 blanc. L'offre s'affiche pour un montant à payer de 1 €. je valide mais rien ne se asse comme si cela était bloqué. Je ne veux pas changer mon forfait actuel. autre option: je passe chez free et le problème est réglé!
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Il n'y a pas de A3 chez free... Ni de mobile à 1€
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Bonjour Véronique,
Vous disposez actuellement d'une offre sans engagement. Cette offre ne dispose pas de programme de fidélité, qui vous permet de bénéficier de tarifs avantageux pour renouveler votre mobile.
Vous avez la possibilité de faire évoluer votre offre afin de pouvoir bénéficier de ce mobile à partir de 1€. En conservant votre offre actuelle, ce mobile est à 249,99€ avec 30€ remboursés en différé grâce à une offre de remboursement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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