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Question en attente de réponse

Modification du niveau parental ?

BAPTISTE G.
BAPTISTE G.

BAPTISTE G.

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Bonjour,
Je ne parviens pas à modifier le niveau de contrôle parental vers le niveau standard. Quel est le mode d'emploi, svp ?
Cordialement,

Réponse

Bonjour Baptiste,

Afin de modifier le niveau du contrôle parental vers le niveau "Standard" ou "Adulte", il faut nous envoyer un courrier explicatif au nom du titulaire ainsi que la photocopie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cedex 09

Dès réception du courrier, nous mettrons en place la modification du niveau de contrôle parental. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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