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Modification du niveau parental ?
Bonjour,
Je ne parviens pas à modifier le niveau de contrôle parental vers le niveau standard. Quel est le mode d'emploi, svp ?
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Baptiste,
Afin de modifier le niveau du contrôle parental vers le niveau "Standard" ou "Adulte", il faut nous envoyer un courrier explicatif au nom du titulaire ainsi que la photocopie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cedex 09
Dès réception du courrier, nous mettrons en place la modification du niveau de contrôle parental. Vous recevrez un SMS vous le confirmant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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