Question en attente de réponse
Pouvez-vous remplacer la carte SIM 3 700875 900319 que vous m'avez livrée, car elle ne mémorise pas les contacts?
La carte SIM n° 3 700875 900319 que vous m'avez livrée ne mémorise pas les contacts. Mon autre carte SIM (ma ligne professionnelle) mémorise parfaitement les contacts avec le même téléphone, c'est donc votre carte SIM qui est défectueuse. Pouvez-vous me remplacer la carte SIM qui est défectueuse ?
Réponses
Bonsoir,
Si vous etes certain que c'est un problème de carte SIM, voici comment demander son changement :
Pour changer de format de carte SIM, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
Sélectionnez le type de carte SIM qui vous intéresse (SIM, Micro-SIM, Nano-SIM).
Très cordialement,
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