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Impossible d'envoyer et recevoir des MMS depuis 3 jours

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Impossible d'envoyer et recevoir des MMS depuis 3 jours malgre le reparametrage de la rubrique donnees cellulaire de mon IPHONE 5. Quoi faire de plus ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Après la configuration manuelle de votre iPhone, un redémarrage de votre mobile peut être nécessaire une fois l'accès Internet hors WiFi fonctionnel. Afin de s'assurer que cet accès internet fonctionne, pouvez-vous activer les données mobiles sur votre appareil et désactiver la WiFi.
Vous pourrez faire un test en vous envoyant un MMS photo à vous-même sur votre numéro.
N'hésitez pas à revenir vers nous via ce fil de discussion en répondant au mail que je vous ai envoyé en cas d'échec des tests de paramétrage.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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