Question en attente de réponse
carte sim téléphone?
Nouveau téléphone commandé , par l'intermédiaire de ma banque le 02 janvier. Merci d'y joindre la carte SIM adaptée. Contrat C13310155538. Merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Joseph,
Je vous confirme la commande de la carte SIM avec celle du mobile.
Elle vous parviendra avec le colis dans les délais postaux. Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client.
A réception, je vous invite à activer la carte SIM en vous rendant sur votre espace client dans la rubrique "Service d'urgence", puis "activer votre carte SIM". Je vous invite à renseigner le numéro ICCID qui correspond au numéro de votre carte SIM.
Vous le trouverez sur le plastique du support de la carte SIM. Le numéro commence par 89 et se trouve sous un code barre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée et meilleurs voeux pour 2016.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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