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Montant forfait ?

Bonjour,
Dans le contrat que j'ai signé, il est stipulé un forfait mensuel à 10€
Or depuis le début, je suis facturée et prélevée 10,58€.
Pouvez vous me renseigner ? Ou tout simplement modifier cette erreur et me rembourser le trop payé ?
MERCI

Bonjour Carine,

Afin de pouvoir accéder à votre demande, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de téléphone mobile Euro Information Télécom s'il vous plaît ?

Merci beaucoup,

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Carine,

Afin de pouvoir accéder à votre demande, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de téléphone mobile Euro Information Télécom s'il vous plaît ?

Merci beaucoup,

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Carine,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate des consommations hors-forfait suite à des appels vers des numéros spéciaux. Ces numéros ne sont pas inclus dans votre offre.

Je vous rassure sur le fait que vous bénéficiez bien d'un forfait à 10 euros par mois pendant douze mois.

Je vous souhaite une bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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