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Impossible d'envoyer des sms depuis l'étranger

Marion P.
Marion P.

Marion P.

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J'ai pris une option voyage avec appel, sms et web mais je ne peux pas envoyer de sms alors que je les reçois très bien.
Comment régler ce problème?

Réponses

Bonjour Marion,

Je vous informe que pour pouvoir émettre des usages (appels, SMS, MMS) depuis l'étranger vers la France il est nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple 0033 6 67 83...

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Marion P.
Marion P.

Marion P.

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Bonjour.
Je suis au courant de ça et ce n'est pas le problème. Je peux émettre des appels, seuls les sms posent problèmes.

Bonjour Marion,

Je vous informe que je viens d'apporter une modification technique sur votre ligne. Elle sera active sous 24 heures maximum. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'envoi d'un SMS depuis l'étranger. En cas de persistance de l'incident, n"hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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