Question en attente de réponse
Renvoie du mandat daté et signé pour le prélèvement mensuel de mon forfait ?
Bonjour, on me demande de renvoyer au plus vite le mandat daté et signé pour le prélèvement mensuel de mon forfait alors que vous avez déjà prélevé sur mon compte le premier mois (en décembre 2015). D'ailleurs quand j'ai contacté votre service client ils m'ont confirmé avoir toutes les pièces justificatives ! Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement
Réponse
Bonjour Elodie,
Je vous rassure et confirme que nous sommes bien en possession de l'ensemble de vos pièces justificatives conformes. Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la mauvaise information qui vous a été transmise.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
