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Question en attente de réponse

pouvez vous m'aider pour l'option internationale

VALÉRIE B.
VALÉRIE B.

VALÉRIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour et bonne année à vous, pourriez vous m'aider pour l'option internationale qui n'apparaît pas sur mon espace client, et même si j'actionne le forfait de 1 ois pour l'UE, cela ne donne rien. Je vous remercie de me répondre avant cette fin de semaine, vu que je pars une dizaine de jours sur le portugal

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
2495 / 5000
points

Bonsoir,
Pour info, l'activation d'une option peut prendre entre 2h et 24h.
Une fois ce délai passé, il fautéteindre et rallumer le téléphone.
Cordialement

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre demande d'activation de l'option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé.

Merci beaucoup.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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