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Problème appels entrants ?
Bonjour,
Je suis nouveau client et constate des problèmes récurrents concernant les appels entrants.
A plusieurs reprises on a essayé de m'appeler mais mon téléphone ne sonne pas alors que j'ai bien du réseau, les personnes tombent directement sur mon répondeur et moi de mon côté plusieurs heures plus tard, je reçois un sms m'indiquant que j'ai un message sur mon répondeur.
Souvent lorsque les appels fonctionnent, le son est de mauvaise qualité.
Je suis parti de SFR car l'accès à internet dans ma ville était désastreux, mais je trouve encore pire qu'en 2016 on ai encore des problèmes sur la voix.
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Bonjour Benoit,
Afin de pouvoir vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Benoît,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
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