Question en attente de réponse
pourriez vous m'aider ?
je n'arrive pas à mettre le code pin de ma carte sim dans mon nouveau portable galaxy grand prime. Lorsque je tape le code pin, le téléphone se met en veille et je ne peux rien faire. Pourriez vous m'aider ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Daniel,
C'est un dysfonctionnement commun à de nombreux modèles de Samsung Galaxy Grand Prime. Il a été réglé dans une récente mise à jour. Pour mettre votre téléphone à jour :
- Retirez la carte SIM de votre téléphone,
- Redémarez votre téléphone,
- Sélectionnez Paramètres, A propos de l'appareil, Mise à jour logicielle puis Mettre à jour,
- Lancez et installez la mise à jour,
- Patientez le temps que le téléphone redémarre entièrement,
- Eteignez le téléphone et insérez à nouveau la carte SIM.
Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
