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Question en attente de réponse

abonnements, 20€ de hors forfait, téléphone bloqué, que faire?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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suite à des souscriptions involontaires, je me retrouve avec 20€ de hors forfait, et l'imposibilité d'utiliser mon téléphone (sms, appels, données mobiles). j'ai réglé l'avance et normalement je pourrai réutiliser mon appareil dans les 2h (à vérifier). Mais comment puis-je savoir si les abonnements sont toujours souscrits, et comment les résilier?

Réponses

Bonjour Kevin,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Kevin,

Je me permets de clore ce fil de conversation.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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