Question en attente de réponse
abonnements, 20€ de hors forfait, téléphone bloqué, que faire?
suite à des souscriptions involontaires, je me retrouve avec 20€ de hors forfait, et l'imposibilité d'utiliser mon téléphone (sms, appels, données mobiles). j'ai réglé l'avance et normalement je pourrai réutiliser mon appareil dans les 2h (à vérifier). Mais comment puis-je savoir si les abonnements sont toujours souscrits, et comment les résilier?
Réponses
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Bonjour Kevin,
Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Kevin,
Je me permets de clore ce fil de conversation.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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