Assistance Mobile

Question en attente de réponse

abonnements, 20€ de hors forfait, téléphone bloqué, que faire?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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suite à des souscriptions involontaires, je me retrouve avec 20€ de hors forfait, et l'imposibilité d'utiliser mon téléphone (sms, appels, données mobiles). j'ai réglé l'avance et normalement je pourrai réutiliser mon appareil dans les 2h (à vérifier). Mais comment puis-je savoir si les abonnements sont toujours souscrits, et comment les résilier?

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Kevin,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
69604 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Je me permets de clore ce fil de conversation.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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