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Question en attente de réponse

je effectue une commende le 15/11/2015 je toujour pas recus la carte sim?

dejan S.
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Niveau
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mon n de compte client et a423188003432

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Dejan,

Je constate sur votre commande qu'il manque la validation de la signature électronique ainsi que la copie de votre RIB. Ces éléments sont indispensables pour que nous puissions déclencher l'envoi de votre commande. De ce fait, je vous invite à nous les faire parvenir à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. Dans votre mail, je vous invite également à y préciser le numéro de votre commande. Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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