Question en attente de réponse
pourquoi réengagement de 24 mois?
Je en comprends pas car je modifie mon forfait donc pourquoi me réengager sur 24 mois?
D'autant plus comme j'ai expliqué si on m'avait bien conseillé j'aurai pris dès le départ ce forfait qui correspondait à mes attentes. De plus avec ce quiproquo en septembre, j'ai encore perdu des mois avec le forfait adapté donc au final un an pour rien. Pourrais je avoir en plus de la confirmation que le réengagement est d'un an, obtenir un geste commercial sur le 1er mois d'abonnement du nouveau forfait?
En espérant que vous comprendrez la situation je suis à disposition
gestin jerome
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jérôme,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1026415-pris-compte-changement-forfait
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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