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ISABELLE B.
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Suite à votre réponse, je tiens à vous préciser que j'ai pourtant contacté votre service aussitôt la réception de la carte sim afin de savoir si l'offre était bien passée et on m'a bien répondu que oui! (j'avais eu un doute lorsque j'ai reçu ma première facture qui ne correspondait pas au montant que j'était censé réglé)

Réponse

Bonjour Isabelle,

Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour le malentendu qu'il y a eu lors de votre précédent contact avec nos équipes. Je vous rassure sur el fait que tout est bien rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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