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Option international gratuite?
J'aimerai bien activer l'option international, pour pouvoir appeler et recevoir des appelle des l'étranger, vous dites que c'est gratuite dans vos réponse aux questions, mais depuis le site web c'est payante (4€/mois)...
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Bonjour Francesca,
L'option à 4€ par mois est une option Voyage. L'option internationale quant à elle est bien gratuite mais n'est pas encore visible sur votre Espace Client. Elle sera accessible à partir de 3 mois d'ancienneté.
Toutefois, nous pouvons l'activer en Service Client dès un mois d'ancienneté. Je procèderai donc à son activation à partir du 09/01/2015. Cette option vous permettra d'utiliser votre ligne à l'étranger, sachant que les communications seront facturées en hors forfait.
Les options Voyage quant à elles permettent de bénéficier de tarifs avantageux pour les usages effectués vers et depuis l'étranger. Vous pouvez y souscrire si vous le souhaitez depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'une bonne année.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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