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Facture 2 à 16.98 € pour Offre 10 go à 10 euros = publicité mensongère ou retard dans le code promo ?

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

Niveau
0
5 / 100
points

Je vous demande de bien vouloir appliquer le code promo à 6,98€ sur ma prochaine facture comme cela aurait du être fait sur la seconde ayant souscrit au forfait 10 go à 10 € . Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer sur votre ligne. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Janvier 2016) et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait que vous vérifier dans votre contrat que vous avez bien saisi le code promo lors de l'inscription.
Très cordialement

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