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SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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suite à un appel d'auchan telecom pour la proposition d'un nouveau forfait, j'ai bien reçu un mail avec le nouveau tarif mais à 19.99 euros au lieu de 16.99 euros comme précisé au téléphone, merci de me confirmer le tarif de 16.99 euros par mail

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Le tarif de base du forfait proposé, à savoir le forfait appels illimités 500Mo inclus engagement 24 mois, est de 19,99 €. Les courriers que vous recevrez concernant ce forfait mentionneront par conséquent ce tarif.

Toutefois, je constate qu'une remise de 15% vous a été attribuée pour une durée de 24 mois. Cette remise sera donc bien appliquée sur vos factures et réduiront ainsi le prix du forfait à 16,99 €.

Je vous souhaite une agréable soirée ainsi qu'une bonne année.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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