Bonjour Véronique,
Après analyse de votre demande, je constate que seul l'appel du 21/11/2015 à 23h04 a été régularisé. Or l'anomalie concerne en réalité tous les appels émis depuis le 15/11/2015. Par conséquent, je viens de procéder à la régularisation de l'intégralité des appels facturés en doublon. Vous bénéficierez ainsi d'un avoir sur votre prochaine facture.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile