Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi des SMS hors forfait sont ils facturés x fois ?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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0
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il s'agit d'un sms vers la réunion qui est comptabilisé 12 fois en date du 02/01 à 19h15 puis 5 fois à 19h16 puis 1 fois à 19h20. La même chose se produit en date du 03/01 à 18h40 (10fois).
Pourriez vous me donner des explications svp.
Remerciements,

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patrick,

Vous constatez une facturation multiple de certains messages car les SMS trop longs peuvent être comptabilisés en plusieurs SMS => Cela entraîne une facturation de plusieurs SMS à la même heure selon l'offre. Taille des SMS standard est de 160 caractères. La taille peut être réduite si vous procédez à l'envoi de caractères spéciaux et peut varier en fonction des mobiles.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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