Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour,Je n'arrive pas a parametrer mon iphone 6S pour acceder à internet. Pouvez vous m'aider ?

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vousdrais parametrer mon nouveau téléphone, pour acceder à inetrenet. Mon temlephone iphone 6S ne semble pas référencé....

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Il faudrait déjà vérifier (en désactivant impérativement le wifi et en étant dans une zone couverte en 3G ou 4G) que vous avez les bons paramètres réseau en allant sur 'réglages' puis 'réseau' et encore 'réseau'

ensuite, vérifier que le trafic data est autorisé (toujours dans 'réglages' puis 'réseau cellulaire'.

Puis ça devrait être bon mais surtout, il faut faire toutes ces manip en ayant désactivé le wifi et en étant dans une zone ouverte en 3G ou 4G.

Très cordialement,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?