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Forfait anniversaire 10€ - Tarif non appliqué

MAXIME Q.
MAXIME Q.

MAXIME Q.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris au forfait anniversaire 10Go pour 10€.
Le tarif était censé s'appliquer lors de la 2e facture.
Or je vois que ce n'est pas le cas. Merci de régulariser la situation ou de m'indiquer la marche à suivre.
Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer sur votre ligne. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Janvier 2016) et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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