Question en attente de réponse
Probleme sms,carte sim?
Bonjour,
Je n arrive plus a envoyer mes sms,
Ayant tout fait (réintialisation téléphone,réglage apn,..etc;tout fonctionne sauf les envois sms)
j'ai fini par mettre ma sim dans autre téléphone désimlocké,
donc déverrouillage pin ok ; je reçois bien les sms les appels je peux appeler mais impossible d'envoyer mes sms; donc j'ai des doutes concernant ma sim..
Ma question : faut il remplacer la carte sim ou existe t il un moyen de remettre en "état" ma sim ?
En attente très URGENTE de votre réponse mon téléphone est mon travail.
Réponses
Bonsoir,
Si cela vient de la SIM, vous pouvez faire la demande dans votre espace client :
rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
Sélectionnez le type de carte SIM qui vous intéresse (SIM, Micro-SIM, Nano-SIM).
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
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- 4
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- points
Bonjour Michel,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Assistance Technique.
Pour information, le centre SMS de votre téléphone mobile était déréglé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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