Bonjour Delphine,
J'ai pris en charge ce post et votre dossier de réclamation et demandé une enquête auprès de nos Services afin de déterminer si le transporteur peut être à l'origine du bris de votre mobile.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part, certainement d'ici la fin de semaine. Je vous invite donc à patienter.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.