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Question en attente de réponse

bonjour j'aimerai me desabonner de newclood facturée a 4.99 comment faire svp?!

melanie F.
melanie F.

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Bonjour je me suis abonné a ce service la mais je ne sait pas comment on fait pour se desabonnée

Réponses

Bonjour,
Vous pouvez tester cette procèdure pour NRJ Mobile :

• Etape 1 : Se rendre sur le portail Wap NRJ Mobile :
http:// wap.nrjmobile.com
et cliquer sur "Mon compte" ou le cadena
• Etape 2 : Cliquer sur le lien "Gestion des options" dans la rubrique "Vos options"
• Etape 3 : Cliquer sur "Gérer vos abonnements" dans la rubrique "Service Gallery"
• Etape 4 : Cliquer sur "Mes pass et abos multimédia"
• Etape 5 : Dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
• Etape 6 : Cliquer sur "Résilier"
• Etape 7 : Sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur "Confirmer"
L'abonnement sera alors résilié et disparaîtra de la liste des souscriptions
L'assistance peut vous aider et faire ce désabonement si vous n'y parvenez pas
Cordialement

Bonjour Mélanie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Mélanie,

Vous pouvez vous désinscrire en contactant votre opérateur actuel ou en vous rendant sur le site de l'éditeur.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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